Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ:
Возвраты принимаем в течении 14 дней.
- Обязательно проверяйте посылки на почте, перед тем как забирать. Если вы получили товар и поставили подпись, что товар вам подходит и потом решили его вернуть по любой причине, просто не понравилось, не подходит, не ваша посылка или решили что товар просто не нужен - все обмены и возвраты товаров производятся за ваш счет. Если вы отказались от товара на почте и не ставили подпись что забираете посылку, то транспортные расходы по возврату груза оплатит нам почта.
Все товары застрахованы, проверяйте или все приехало целое и только тогда ставьте подпись, после вашей подписи почта не несет ответственность за груз.
Если вы сделали нам возврат, оплатили дорогу, то не забудьте дать нам номер ттн посылки и реквизиты куда вам вернуть деньги. Возвраты с почты забирает наш курьер один раз в неделю. После получения от вас возврата бухгалтерия проводит возврат и возвращает вам деньги на указанные вами реквизиты или карточку банка в течении 5 дней.
Адрес возврата уточняйте у менеджера.
Также уточните у менеджера на какой адрес и на кого делать возврат, так как товары отправляются с разных складов и разных почтовых отделений, потому важно отправить вам туда где мы сможем получить возврат. Куда возвращать вам скажет менеджер конкретно разобравшись в вашей ситуации.
В каких случаях мы не принимаем возвраты:
- Если от вас возвращается товар со следами установки, или имеет не товарный вид (по вашей вине) - мы возрат принимать не будем.
- Нет товарного вида заводской упаковки. При осмотре товара - НЕ РВИТЕ УПАКОВКУ. а откройте аккуратно.
Я могу обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
